Die Industrie- und Handelskammer Ostbrandenburg mit Sitz in Frankfurt (Oder) vertritt die Interessen von rund 42.000 Unternehmen gegenüber Politik und Verwaltung. Wir verstehen uns als Dienstleister, der seine Mitglieder mit einer Vielzahl von Informations- und Beratungsleistungen unterstützt.
Für unser Servicezentrum in Frankfurt (Oder) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter / Mitarbeiter Servicezentrum (m/w/x)
ES ERWARTEN SIE FOLGENDE INTERESSANTE AUFGABEN:
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/-in für unsere Mitglieder und weisen den Weg zu den vielfältigen Angeboten der IHK (Telefondienst, Annahme eingehender Gespräche und Weiterleitung an die Fachbereiche)
- Sie erläutern bei Bedarf die Aufgaben und die Struktur der IHK Ostbrandenburg im Rahmen der Mitgliederkommunikation.
- Sie sprechen Kunden aktiv und gezielt zu den Schwerpunktthemen an.
- Sie begrüßen unsere Gäste am Counter des Service-Centers.
- Sie unterstützen bei der Organisation von Veranstaltungen.
- Sie arbeiten in Projekten zur Steigerung der Servicequalität mit.
IHR PROFIL:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Sie sind ein Kundenchampion, der ein herausragendes Kundenerlebnis kreiert und es liebt, Kundenanfragen freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Sie haben ein sicheres Auftreten und bewahren auch in angespannten Kundensituationen einen kühlen Kopf.
- Sie bringen kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie umfangreiche Erfahrungen im Kundenkontakt (insb. telefonisch) mit.
- Sie sind kommunikationsstark und bringen fließende Deutschkenntnisse mit.
- Sie sind ein:e sehr starke:r Teamplayer:in.
- Den professionellen Umgang mit Office365 und Internet beherrschen Sie und sind bereit sich mit neuen IT-Systemen vertraut zu machen.
- Mobilität und PKW-Führerschein sind wünschenswert.
DAS BIETEN WIR:
- eine unbefristete Stelle, Teilzeit möglich
- flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur mobilen Arbeit
- ein freundliches, engagiertes Team,
- eine wertschätzende Unternehmenskultur,
- gesundheitsfördernde Maßnahmen, betriebliche Altersversorgung und
- individuelle Weiterbildungen.
Wenn Sie an einem attraktiven Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder) interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über das Bewerbungsformular bis zum 03.12.2023 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bewerben Sie sich bequem online über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen, die uns z.B. per Post oder E-Mail erreichen, können nicht bearbeitet oder zurückgesendet werden.
|